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售后服务

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奉净服务理念

    一切为了客户满意是奉净始终不渝的宗旨,秉承“主动服务,快速响应,保障设备运行质量”的服务理念,维护合作,促进持久双赢。


售后服务说明

1.保修期:1年,保修期根据铭牌上面的时间为准,铭牌不清楚的根据合同为准。(如想购买延保服务的,请在签合同时确定好,并补缴相关延保费用)

2.保修范围:正常清洗保养和使用情况下,人为损坏除外。保修不包含设备清洗,如需要清洗服务,可跟本公司签订《环保设备清洗协议》。

3.过保修期:设备损坏后,本公司提供有偿维修服务,收取实际产生的人工费用及更换零配件费用。

4.响应时间:客户报修后2小时内予以答复,如能远程协助解决的,尽量在电话中配合客户解决。如经过初步排查,需要上门维修的,正常情况下本公司将在48小时内(工作日)赶赴现场,如遇特殊情况,与客户协商择日上门服务。

特别说明:因客户自身原因,如人为操作失误或者没有定期清洗设备,而导致设备损坏的,本公司不予以1年的保修服务。如需要维修的,将按照过保后的收费标准。

本公司服务/售后热线:021-67119898


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